Salve Pessoal,
Quero deixar registrado minha experiência com o produto de filmes on-line da Vivo, o tal Vivo Play, como o título do post já diz eu recomendo: Não Assine o Vivo Play, entenda os motivos para eu fazer tal recomendação:
- Você tem 30 dias para testar (entrei neste teste) e faz a assinatura on-line porém o cancelamento é apenas por um número 0800 que nunca atendem.
- O catalogo de filmes incluso é muito baixo, e são todos antigos.
- O aluguel dos filmes são super caros.
- O sistema é lento e não tem versões para outras plataformas como smartphones, etc.
- Atendimento péssimo da Vivo.
Enfim, fica a dica, se não quiser ter dor de cabeça como eu estou tendo não assine este serviço, para vocês terem uma ideia só consegui fazer o cancelamento depois de muitas tentativas e agora estão me ligando diariamente para cobrar o valor do período que não utilizei e não conseguia cancelar, já reclamei na Anatel, Reclame Aqui e não tive resposta da empresa. A minha última tentativa antes de entrar com uma ação contra a Vivo está sendo o Procon de São Paulo.
Se quiser uma plataforma de filmes on-line com excelentes títulos, preço bom, carrega super rápido e roda em muitas plataformas não pense duas vezes assine o Netflix, além dos 30 dias que ele oferece para você testar você pode cancelar a qualquer momento on-line pelo site sem precisar falar com nenhum atendente #RECOMENDO.
Abraço até a próxima.
Conseguiu cancelar Gilson? estou com o mesmo problema!
Consegui cancelar pelo 0800 775 7529 depois de muito insistir, mesmo assim estavam cobrando um valor pelo tempo que eu não usei e não conseguia cancelar, então reclamei no procon e resolveram, recomendo que faça o mesmo: reclame direto no procon, segue o link: http://sistemas.procon.sp.gov.br/procon/atendimento.asp Demora uns dias e eles entram em contato e explicam o que você deve tentar fazer (que seria entrar em contato com a vivo) aí como você já não estava conseguindo é só avisar que eles fazem este contato e depois de uns dias a Vivo te liga e resolve. Espero ter ajudado.